CO164-L1-Mediazione dei conflitti (10 min.)
Maura De Martini2024-10-16T12:12:11+02:00Lezione 1 L'uomo come essere sociale e le sue relazioni Il conflitto: definizione e tipologie di conflitto
Lezione 1 L'uomo come essere sociale e le sue relazioni Il conflitto: definizione e tipologie di conflitto
Lezione 2 Il conflitto intrapersonale Le tre parti dell'essere umano La dissociazione traumatica
Lezione 3 Conflitto relazionale Unicità e diversità Orgoglio, egoismo, invidia, rabbia Il conflitto di coppia e il conflitto intergenerazionale
Lezione 4 Conflitti organizzativi Struttura organizzativa e stili di gestione delle relazioni
Lezione 5 Bias - distorsioni Bias cognitivi (effetto frame, ancoraggio e disponibilità) Bias relazionali (errore di attribuzione, stereotipi, illusione di trasparenza, perspective taking, errore fondamentale di attribuzione o proiezione) Bias motivazionali (focus sul sé, polarizzazione)
Lezione 6 La negoziazione (componente oggettiva, soggettiva e intenzionalità) I livelli di negoziazione (posizioni, livelli e valori) So-stare nel conflitto e attivare la negoziazione
Lezione 7 Il conflitto nella Bibbia Esempi di conflitto